自动售货机最容易数字化转型?甘来用店人一体化零售机器人重塑“人、货、场”

 

拓扑社12月25日报道(文:窦悦怡)

 

项目名称:甘来

主营业务:零售智能微超管理平台及解决方案提供商

成立时间:2015年

近期融资:2017年11月甘来完成由华登国际领投,百度风投、德同资本跟投的亿元级B轮融资。


根据相关数据统计,日本总共大约有500多万台自动贩卖机,平均23人使用一台,密度全球最高。这些机器可说是日本日常生活的一部分。

 

反观国内,根据中国连锁经营协会的资料显示,国内便利店数量约为 9 万,对标美国,国内自动贩卖机数量应为 270 万台。尽管 2011~2015年,国内自动贩卖机 CAGR 高于100%,但自动售卖机市场远未达到饱和。

 

不过随着大量生产、大量消费以及消费模式和销售环境的变化,要求出现新的流通渠道;以及人工费用也不断上升;再加上场地的局限性以及购物的便利性等这些因素的制约,自动售货机作为一种刚需便应运而生了。

 

拓扑社(微信:tobshe)今天带来的项目甘来,是一家为B端提供零售智能微超管理平台及解决方案提供商,通过从前端机器入口沉淀数据后,其将成为一家为B端运营商提供“云+端”的平台型公司。2017年11月,甘来完成了由华登国际领投,百度风投、德同资本跟投的亿元级B轮融资。

 

自动售货机最容易数字化转型

 

甘来创始人铉伟英告诉拓扑社,自动售货机是能根据投入的钱币自动付货的机器。自动售货机是商业自动化的常用设备,它不受时间、地点的限制,能节省人力、方便交易。是一种全新的商业零售形式,又被称为24小时营业的微型超市。

 

但是,传统的自动售货机存在产品价格贵、功能不齐全、供应链协同困难、选址、管理成本都很高等痛点。而且传统自动售货机经营者多是依靠被动销售,在规模化的经营下往往只能进行粗放式管理,缺乏整体系统的支持和参考,效果常常是差强人意。

 

而无人便利店或者自动售货机的优势在于,店面小、人力成本低、容易选址铺设复制,所以两三平方米的小角落、消费者自助购物的模式,戳中了传统模式的“内心”。

 

此外,在消费升级的背景下,商家降低成本和顾客提升体验的新需求,催生出新风口。与此同时新技术驱动下的新产业生态正加速诞生,这一切都在潜移默化中重构中国经济的新势力,而新零售的风口便是在这样的环境下萌生。

 

甘来的做法是,以互联网为依托,利用大数据、人工智能等先进技术手段,通过研发店人一体化零售机器人,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造。

 

这样可以重塑业态结构与生态圈,对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式,还可以降低甚至替代人力劳动,为零售行业创造出更大的利润空间。

 

“甘来希望借助机械技术、通讯技术、物联网技术+数据智能及人工智能技术逐级加载到零售行业,发展线下新零售的基础设施,给大家带来去人化解决方案。”

 

目前帮助传统零售业向新零售转型的玩家很多,大家打法不尽相同,拓扑社曾经报道过的驿氪,是从线下会员营销帮助零售企业数字化转型;也有入选微软加速器第十期的微电汇,通过零售大数据,帮助传统企业,实现数字化、智能化升级。那么,为什么甘来要从自动售货机切入呢?

 

铉伟英解释道,传统零售业向新零售转型主要有三大流量载体,即线下、线上、自助式终端,目前来说自助式终端最容易数字化改造。

 

“自助终端本身机具工艺化,更像线上的思维方式,容易获取用户的消费行为数据,而这些数据恰恰是品牌商在传统渠道中无法获得的,击中了传统零售品牌的痛点,数据需求大于卖货需求。所以我觉得这个场景最适合数字化改造。”

 

硬件抓取全量数据,用智能驱动决策

 

总的来说,甘来的产品矩阵是硬件+软件+行业解决方案,通过硬件抓取全量数据,使人、货场全部打通,然后把数据反馈回系统里,再进行数据分析,帮助企业用户进行销量和品类预测,打造打造一站式软硬件闭环模式,进而帮助企业优化运营绩效、降低成本,提高销量。

 

在具体产品方面,甘来为客户提供基于SaaS模式的智能管理云平台,平台包括工控机及系统、智能微超、云端管理系统、微信管理后台等服务,旨在打造一个全生命周期的数字化平台。

 

智能管理云平台为甘来智能售货机,具备商品零售、广告投放、后台管理、物流供应等多元功能。

 

拓扑社了解到,甘来的具体做法是:首先,甘来深入研究微型超市、便利店的销售行为,以零售机器人的理念,了解传统自动售货机的不足,在不改变其核心的基础上,进行大胆创新。

 

其次,甘来用全新的交互体验和现代化的外观设计,研发出了多个型号的甘来智能微超设备及设备组合,通过数十种消费场景数千点位的运营验证,研发出满足消费者的个性化、娱乐化需求的智能化产品。

 

第三,在通过智能微超设备完成了店面人员的去人化以后,甘来通过研发智能运营管理平台,又在后端的运维、运营、客服、中层管理人员上下功夫,做了很多去人化的工作,使得设备的运营效率得到了极大的提升。

 

第四,甘来利用物联网技术,在无人监控、远程控制、报警预警、商品追溯等多个方面均取得了功能突破,将供应链效率优化的成果转化为经营者的成本降低和利润提升。

 

同时,甘来对线上线下资源进行深度融合,进一步打破线上线下的边界。甘来引入虚拟商品的经营理念,突破了单套设备实物空间的限制,可以将非实物商品、非及时获取商品利用电商的方式促成交易。

 

另外,也可以利用丰富的互联网流量,反过来助力实体设备经营,充分满足消费者、资源方、经营者的多方需求。

 

“总的来说,甘来产品替代店长监控店面,通知补货,和客户打招呼;代替店员推荐商品、收银、交付;代替库管盘点;代替财务实时做账;代替运营制定实时促销方案;代替供应链智能选品、订货、更新数据;代替业务决策选址;甚至代替更多环节的管理者去做决策。”铉伟英说道。

 

目前甘来重点服务两类客户,大 B(品牌定制)和小 B(零售加盟商户)。为大 B 客户提供定制化服务,帮助企业建立自己的新零售渠道。 为小 B 客户输出去店面化、去人化、标准化的零售加盟解决方案,利用智能售货机的选址灵活性,可以快速实现规模化扩张,同时甘来可为客户提供智能选址、选品、动态定价促销等大数据服务,帮助客户智能管理、快速扩张、替代更多人力、获取更多利润。

 

据悉,甘来也是微软加速器第九期校友,加入微软加速器后,微软免费为甘来提供了价值300万人民币的微软Azure云资源。微软研究院的Power BI、Dynamics CRM等在技术和产品方面进行深度打通,数据整合,提升产品的智能化。

 

同时,甘来借助微软的人脸识别技术,对传统零售柜进行智能化改造。此外,微软针对校友企业的CEO或者CTO提供相应的培训课程,提升他们在管理等方面的能力。

 

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声 明

 

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